وظيفة موظفة استقبال وخدمة عملاء في الرياض – Locanda Homes

حول الوظيفة

تعلن شركة Locanda Homes عن فرصة عمل لموظفة استقبال وخدمة عملاء للعمل داخل مجمع سكني في مدينة الرياض.

المسؤوليات الرئيسية

• استقبال الزوار والسكان وتقديم التحية والترحيب بطريقة مهنية.
• إدارة المكالمات الهاتفية الواردة والصادرة وتوجيهها إلى الجهات المختصة.
• تنسيق المواعيد والحجوزات داخل المجمع السكني.
• معالجة الاستفسارات والشكاوى وتقديم حلول فورية لضمان رضا السكان.
• الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة الاستقبال ومنطقة الانتظار.
• استخدام الحاسب الآلي لتسجيل البيانات وإعداد التقارير اليومية.
• الالتزام بنظام المناوبات (الشفتات) وضمان تغطية الخدمة على مدار اليوم.

المتطلبات الأساسية

• اللباقة وحسن المظهر.
• إجادة استخدام الحاسب الآلي (برامج الحاسب الأساسية).
• مستوى جيد في اللغة الإنجليزية (قراءة وكتابة ومحادثة).
• القدرة على التواصل الفعال مع السكان والزوار.
• الاستعداد للعمل بنظام الورديات (الشفتات).

المهارات المفضلة

• خبرة سابقة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء.
• معرفة بأنظمة إدارة الحجوزات أو البرامج السكنية.
• قدرة على التعامل مع المواقف الضاغطة بمرونة واحترافية.

بيئة العمل

• عمل داخل مجمع سكني فاخر في الرياض يوفر بيئة آمنة ومهنية.
• فرصة للتطوير المهني في مجال الاستقبال وخدمة العملاء.
• فريق عمل داعم وبيئة تعاونية.