وظيفة موظفة استقبال في مجمع طبي بحي غبيرة بالرياض – خدمة عملاء وعلاقات عامة

يعلن مجمع طبي في مدينة الرياض عن حاجة لتوظيف موظفة استقبال للعمل في مقر المجمع الواقع في حي غبيرة، ضمن فريق خدمة العملاء والعلاقات العامة. الدور مناسب للمرشحات اللاتي يمتلكن مهارات تواصل عالية وقدرة على استقبال المراجعين وإدارة المكالمات وتنظيم المواعيد، مع الحرص على تقديم تجربة راقية لكل زائر.

المسؤوليات الرئيسية

• استقبال المراجعين والزوار في مقر المجمع الطبي بحي غبيرة بالرياض والترحيب بهم.
• استقبال المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المختصة أو الموظفين المعنيين.
• تنسيق المواعيد وإدارة جدول الأطباء والعيادات داخل المجمع.
• تقديم المعلومات اللازمة عن الخدمات الطبية المتاحة والإجابة على استفسارات العملاء.
• إنجاز إجراءات تسجيل المراجعين وتحديث البيانات بدقة في نظام المجمع.
• التنسيق مع الإدارات الداخلية لضمان انسيابية حركة المراجعين.
• متابعة رسائل البريد الإلكتروني والرد عليها بما يخص خدمة العملاء والعلاقات العامة.
• المساهمة في تحسين تجربة العملاء وتعزيز الصورة الذهنية للمجمع الطبي.

المتطلبات الأساسية

• مؤهل علمي مناسب يسمح بالعمل في مجال السكرتارية أو الاستقبال.
• مهارات ممتازة في التواصل اللفظي والكتابي باللغة العربية.
• معرفة جيدة بأساسيات خدمة العملاء وأخلاقيات التعامل مع المراجعين.
• إلمام باستخدام الحاسب الآلي وبرامج إدارة المواعيد والمكاتب.
• قدرة على العمل ضمن فريق وتحمل ضغط العمل في بيئة طبية.
• مظهر لائق ولبق في التعامل، وحضور شخصي مهني.
• يفضل من لديها خبرة سابقة في الاستقبال أو العمل في القطاع الطبي.

المهارات الشخصية المطلوبة

• لباقة في الحديث والاستماع والتفاعل مع مختلف الشخصيات.
• تنظيم عالٍ وإدارة فعّالة للوقت والمواعيد.
• دقة في إدخال البيانات والحفاظ على سرية المعلومات.
• مرونة وسرعة في حل المشكلات والتعامل مع الشكاوى.
• روح المبادرة والاهتمام بإتمام المهام بأعلى جودة.

لماذا هذا الدور؟

تمثّل هذه الوظيفة فرصة للانضمام إلى مجمع طبي في مدينة الرياض، وتحديداً في حي غبيرة، في دور يجمع بين الاستقبال وخدمة العملاء والعلاقات العامة. ستعملين في بيئة مهنية تتطلب التعامل المباشر مع المرضى والزوار، مما يمنحك خبرة عملية في قطاع الرعاية الصحية وإدارة علاقات العملاء. الدور مثالي لمن تبحث عن وظائف استقبال نسائية في الرياض وتطمح إلى بناء مسار مهني في خدمة العملاء والعلاقات العامة داخل القطاع الطبي.