وظيفة موظفة سكرتارية وخدمة عملاء في الرياض

About the Role

تبحث شركة مقرها الرياض عن موظفة سكرتارية وخدمة عملاء للانضمام إلى فريق العمل بدوام كامل. يجمع هذا المنصب بين مهام الدعم الإداري وتقديم خدمة عملاء مميزة لضمان سير العمل بسلاسة وتعزيز تجربة العملاء.

Key Responsibilities

• إدارة المكالمات الهاتفية الواردة والصادرة وتوجيهها إلى الأقسام المختصة.
• استقبال الزوار والعملاء وتقديم المساعدة اللازمة.
• إعداد وتنظيم المراسلات والبريد الإلكتروني والوثائق الرسمية.
• تنسيق المواعيد والاجتماعات وحفظ الجداول الزمنية.
• إعداد التقارير والعروض التقديمية حسب الحاجة.
• حفظ الملفات والوثائق وضمان سهولة الوصول إليها.
• معالجة طلبات العملاء والشكاوى وتقديم الحلول المناسبة.
• تقديم معلومات عن المنتجات أو الخدمات والرد على الاستفسارات.
• الدعم في مهام الإدخال البيانات والحفاظ على قواعد البيانات المحدثة.
• أي مهام إدارية أخرى يكلف بها المدير المباشر.

Requirements

• أن تكون المتقدمة سعودية الجنسية أو مقيمة إقامة نظامية.
• إجادة استخدام برامج الحاسب الآلي الأساسية (مايكروسوفت أوفيس).
• مهارات تواصل فعالة باللغتين العربية والإنجليزية (إن وجدت).
• قدرة على التعامل مع العملاء بحرفية ولباقة.
• تنظيم جيد واهتمام بالتفاصيل.
• القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة أولويات متعددة.
• ساعات العمل من 8:00 صباحاً حتى 4:00 مساءً، دوام كامل في مقر الشركة بالرياض.