مطلوب موظفة خدمة عملاء للتوظيف الفوري في الرياض براتب مجزي وحوافز

نبحث عن ممثلة خدمة عملاء (اختصاصية خدمة زبائن) للانضمام إلى فريقنا في مدينة الرياض. ستكونين مسؤولة عن استقبال استفسارات العملاء، وتقديم الدعم، وإقناعهم بالشراء عبر التواصل الفعال. ساعات العمل 9 ساعات يومياً مع راتب مجزي وحوافز جيدة. هذه الوظيفة مناسبة لمن تجيد مهارات الإقناع وخدمة الزبائن.

المهام والمسؤوليات

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني.
• إقناع العملاء بالشراء وعرض منتجات الشركة باحترافية.
• تقديم حلول سريعة لمشاكل العملاء والعمل على رفع مستوى رضاهم.
• تسجيل بيانات العملاء وتحديثها في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
• تحليل احتياجات العملاء وتقديم توصيات مخصصة.
• استخدام تقنيات البيع الاستشاري لزيادة المبيعات.
• التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تنفيذ الطلبات بدقة.
• تحقيق أهداف المبيعات اليومية والأسبوعية.

الشروط والمتطلبات

• الجنس: أنثى (يفضل سعودية).
• خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء أو المبيعات (لا تقل عن سنة).
• مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية (الإنجليزية ميزة إضافية).
• القدرة على العمل 9 ساعات يومياً وفي أوقات مرنة.
• إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج المكتب.
• شخصية لبقة وقادرة على الإقناع والتفاوض.
• الإقامة في مدينة الرياض أو القدرة على الانتقال إليها.

المميزات والفوائد

• راتب مجزي.
• حوافز مالية جيدة على الأداء.
• بيئة عمل مهنية داعمة.

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة

• أظهري في سيرتك الذاتية إنجازاتك في مجال الإقناع وخدمة العملاء.
• جهزي أمثلة واقعية عن كيفية تعاملك مع عملاء صعبين أو تحقيق مبيعات.
• ركزي على مهارات التواصل السريع والاستماع النشط أثناء المقابلة.
• ابحثي عن الشركة مسبقاً لتكوني على دراية بمنتجاتها وخدماتها.
• كوني مستعدة للعمل في دوام كامل مع التزام بالمواعيد.