سكرتيرة أونلاين وكول سنتر - العمل عن بُعد في السعودية

عن الوظيفة

نبحث عن سكرتيرة أونلاين ومشغلة مركز اتصال (كول سنتر) للعمل عن بُعد من داخل المملكة العربية السعودية. ستؤدي المهام المكتبية الإلكترونية إلى جانب الرد على اتصالات العملاء وإنجاز الحجوزات والمتابعات الهاتفية. يتضمن الراتب مبلغاً شهرياً ثابتاً وعمولة إضافية على كل عملية تواصل ناجحة.

المهام والمسؤوليات

• إدارة المهام السكرتارية عبر البريد الإلكتروني وأنظمة إدارة العمل عن بُعد.
• الرد على المكالمات الواردة وتحويلها إلى الأقسام المختصة حسب الحاجة.
• تسجيل بيانات العملاء وتحديث سجلاتهم بشكل دقيق وفوري.
• التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تنفيذ الطلبات بشكل احترافي.
• متابعة البريد الإلكتروني اليومي وترتيب المواعيد والمراسلات.
• تقديم تقارير أسبوعية عن سير العمل والإنجازات المنجزة.

الشروط والمتطلبات

• خبرة سابقة لا تقل عن سنة في مهام السكرتارية أو خدمة العملاء عبر الهاتف.
• إجادة اللهجة السعودية تحدثاً واستماعاً.
• الإقامة داخل المملكة العربية السعودية (شرط أساسي).
• توفر جوال ذكي وشريحة خاصة بالعمل (تتحمل الشركة فاتورة الشريحة).
• القدرة على العمل 8 ساعات يومياً بنظام دوام مرن وفق جدول زمني محدد.
• امتلاك مهارات تواصل ممتازة وقدرة على حل المشكلات بسرعة.

المميزات والفوائد

• راتب شهري أساسي (مبلغ بسيط) مع عمولة إضافية على كل عملية إنجاز عبر الاتصال.
• التزام الشركة بسداد فاتورة الجوال والشريحة الخاصة بالموظفة.
• بيئة عمل عن بُعد تتيح المرونة وتوفير وقت التنقل.

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة

• أبرزي في سيرتك الذاتية خبراتك السابقة في السكرتارية والكول سنتر بشكل منفصل.
• تأكدي من أن جهازك متصل بشبكة إنترنت مستقرة طوال ساعات العمل.
• جهزي مكان هادئ ومحترف في منزلك لإجراء المكالمات دون تشويش.
• دربي نفسك على برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) البسيطة لتسريع الأداء.