منسقة | خدمة عملاء

ملخص الوظيفة

نبحث عن منسقة خدمة عملاء سعودية متميزة للانضمام إلى مجمع طبي متخصص في طب الأسنان والجلدية ubicado في الرياض.

المسؤوليات

• استقبال العملاء وتقديم خدمة عملاء ممتازة.
• التعامل مع استفسارات وشكاوى المرضى بطريقة احترافية.
• استخدام مهارات الإقناع لتعزيز تجربة المريض وزيادة الرضا.
• تنسيق المواعيد وإدارة السجلات الإدارية للمجمع.
• دعم الفريق الطبي في تنظيم سير العمل اليومي.

المؤهلات

• سعودية الجنسية.
• خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء أو التنسيق الإداري.
• مهارات عالية في الإقناع والتواصل الفعال مع العملاء.
• القدرة على العمل تحت الضغط وبيئة طبية سريعة الإيقاع.
• إتقان استخدام الحاسب الآلي والبرامج الأساسية.

المهارات

• خدمة العملاء والتعامل مع diverse العملاء.
• الإقناع وتأثير إيجابي على تجربة المريض.
• التنظيم وإدارة الوقت.
• التواصل الشفهي والكتابي بالعربية.
• العمل الجماعي والتعاون مع الفريق الطبي.