مطلوب مدير فندق في حائل - خبرة 4 سنوات في إدارة الفنادق والضيافة

عن الوظيفة

نبحث عن مدير فندق متميز للعمل في فندق بحائل، شمال الشارع العام، ضمن قطاع الضيافة السعودي. يتطلب الدور خبرة لا تقل عن 4 سنوات في إدارة الفنادق أو الإشراف على العمليات الفندقية، مع مسؤولية كاملة عن تشغيل الفندق وضمان تقديم خدمات عالية الجودة. ستعمل كمسؤول تشغيل فندقي يقود فريق العمل ويطبق استراتيجيات إدارة الإيرادات لتحقيق أقصى عائد.

المهام والمسؤوليات

• الإشراف على جميع أقسام الفندق بما في ذلك الاستقبال والتدبير المنزلي والصيانة.
• تطبيق معايير الجودة الفندقية وضمان رضا النزلاء من خلال إدارة علاقات الضيوف.
• إدارة أنظمة الحجز الفندقي وضمان تشغيلها بكفاءة لتحسين الحجوزات المباشرة.
• قيادة فريق العمل وتدريبهم على بروتوكولات الخدمة وسياسات العمل.
• مراقبة الميزانية التشغيلية وإعداد تقارير الأداء الدورية للإدارة العليا.
• التنسيق مع الموردين وشركات الخدمات لضمان توفر المستلزمات والخدمات الأساسية.
• التعامل مع شكاوى النزلاء وحلها بشكل فوري بما يحافظ على سمعة الفندق.
• متابعة مؤشرات الأداء الرئيسية ووضع خطط تحسين مستمرة.

الشروط والمتطلبات

• خبرة لا تقل عن 4 سنوات في إدارة الفنادق أو الإشراف الفندقي.
• مهارات قيادية قوية مع القدرة على تحفيز الفرق وإدارة الأزمات.
• إلمام كامل بإدارة علاقات الضيوف ومعايير الجودة الفندقية.
• معرفة بأنظمة الحجز الفندقي وبرامج إدارة الفنادق (مثل Opera أو ما يعادلها).
• مهارات تحليلية لمراقبة الإيرادات والتكاليف واتخاذ قرارات مدروسة.
• إجادة اللغة العربية الفصحى والعامية، واللغة الإنجليزية ميزة إضافية.
• القدرة على العمل تحت الضغط ولفترات طويلة عند الحاجة.

المميزات والفوائد

لم يتم ذكر مميزات إضافية في الإعلان الأصلي.

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة

• أبرز في سيرتك الذاتية إنجازاتك في رفع نسب الإشغال أو تحسين رضا النزلاء.
• جهز أمثلة ملموسة عن كيفية تعاملك مع الشكاوى المعقدة أو تحسين الإيرادات.
• أظهر معرفتك بمعايير الجودة الفندقية المحلية والدولية.
• تأكد من تحديث بيانات الاتصال بك وذكر الاستعداد للعمل في حائل.
• قدم طلبك بشكل احترافي مع إرفاق أي شهادات تدريبية في مجال الضيافة إن وجدت.