مطلوب موظف / ة خدمة عملاء

تعلن شركة وسام العالية المحدودة عن توفر فرصة وظيفية شاغرة بمسمى موظف / ة خدمة عملاء في المنطقة الشرقية – القطيف.

يتطلب العمل في هذا الدور الالتزام الكامل بالمواعيد والانضباط في أداء المهام الموكلة، مع الحرص على تقديم تجربة إيجابية للمتعاملين.

المسؤوليات الرئيسية:

• استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بشكل احترافي وسريع.
• تقديم الدعم اللازم للعملاء وحل المشكلات التي تواجههم.
• توجيه العملاء إلى الإجراءات الصحيحة وفقاً لسياسات الشركة.
• التنسيق مع الإدارات الأخرى لضمان رضا العملاء.
• توثيق جميع التفاعلات والملاحظات في النظام المخصص.

المؤهلات والمتطلبات:

• مؤهل تعليمي مناسب (دبلوم أو بكالوريوس).
• خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء أو ما يعادلها.
• مهارات تواصل ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية (تعتبر ميزة إضافية).
• القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الوقت بفعالية.
• إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج الأوفيس.
• الالتزام والانضباط في العمل.

نرحب بجميع المؤهلين ممن تتوفر لديهم الشروط المذكورة أعلاه، ويُفضل من يقيم في المنطقة الشرقية أو القطيف.