مطلوب موظف استقبال فى تبوك

مطلوب موظف استقبال في فندق 4 نجوم بتبوك

يعلن فندق 4 نجوم في مدينة تبوك عن حاجته لتعيين موظف استقبال للعمل فوراً.

المسؤوليات اليومية

• استقبال الضيوف وترحيبهم عند الوصول والمغادرة.
• إتمام إجراءات تسجيل الدخول والخروج باستخدام نظام الأوبرا (Opera).
• إدارة الحجوزات وتعديلها وإلغائها حسب الحاجة.
• الرد على المكالمات الهاتفية وتوفير المعلومات حول الخدمات والمرافق.
• معالجة شكاوى الضيوف وتحويلها إلى الأقسام المختصة لضمان الرضا.
• تنسيق الطلبات الخاصة مع قسم التنظيف والخدمة الغذائية.
• الحفاظ على سجلات النزلاء وتحديث البيانات بدقة.
• الالتزام بمعايير الخدمة والضيافة الفندقية.

المهارات والمؤهلات المطلوبة

• خبرة سابقة في العمل على برنامج الأوبرا (Opera) في بيئة فندقية.
• مهارات تواصل ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية (يفضل).
• قدرة عالية على تقديم خدمة عملاء متميزة والتعامل مع مختلف الجنسيات.
• مهارات تنظيمية وإدارة وقت جيدة لتعدد المهام.
• مظهر احترافي وسلوك لبق.
• القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات بسرعة.
• إلمام أساسي بإجراءات الحجز والفوترة الفندقية.

المؤهلات التعليمية

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• دورة تدريبية في الضيافة أو إدارة الفنادق تعتبر ميزة إضافية.

إذا كنت تمتلك الخبرة المطلوبة على برنامج الأوبرا وتستعد للانضمام إلى فريق عمل فني في فندق 4 نجوم بتبوك، فإن هذه الفرصة تمثل خطوة مهمة في مسيرتك المهنية في مجال الضيافة.