مطلوب موظف حجز تذاكر

مطلوب موظف حجز تذاكر

تعلن وكالة سفر وسياحة في الرياض عن حاجتها لتعيين موظف حجز تذاكر متخصص في التعامل مع أنظمة الحجز العالمية وتقديم الخدمات العامة للمسافرين.

المسؤوليات

• تنفيذ حجز التذاكر الجوية والبرية والبحرية عبر أنظمة مثل Amadeus, Sabre, Galileo.
• تعديل وإلغاء الحجوزات وفقًا لطلبات العملاء وسياسات الناقلين.
• تقديم معلومات دقيقة عن الجداول الزمنية، الأسعار، والبدائل المتاحة.
• التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم باللغات العربية والأردية مع فهم أساسي للهندية والبنغالية.
• ضمان دقة البيانات وتحديث السجلات في نظام الحجز.
• التنسيق مع الموردين، شركات الطيران، وشركات النقل لتأمين أفضل الخيارات.
• الالتزام بسياسات الوكالة والمعايير الدولية لجودة الخدمة.

المؤهلات المطلوبة

• خبرة لا تقل عن سنة في التعامل مع أنظمة حجز التذاكر العالمية.
• إتقان اللغة العربية والقدرة على التواصل الفعّال بالأردية.
• فهم أساسي للغة الهندية والبنغالية لتسهيل التعامل مع عملاء متنوعين.
• مهارات خدمة العملاء والاتصال الجيد.
• القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة مهام متعددة simultaneously.
• معرفة جيدة بالحاسوب واستخدام برامج الحجز الإلكتروني.
• أن يكون المتقدم مقيمًا في الرياض.

المهارات المفضلة

• شهادات تدريب في أنظمة Amadeus أو Sabre أو Galileo.
• خبرة سابقة في التعامل مع عملاء دوليين ومتعددي الثقافات.
• إتقان إضافي للغة الإنجليزية يُعتبر ميزة.
• مهارات تحليلية لحل مشكلات الحجز وإيجاد بدائل سريعة.
• قدرة على العمل ضمن فريق وتعزيز التعاون بين الأقسام.

ما يجعل هذا الدور مميزاً

فرصة العمل في وكالة سفر وسياحة رائدة بالرياض مع بيئة عمل ديناميكية وت Exposure مباشر لأنظمة الحجز العالمية وتطوير مهارات متعددة اللغات. يتيح هذا المنصب النمو الوظيفي في مجال السياحة والسفر ويوفر تجربة غنية في خدمة العملاء الدولية.