موظف استقبال – شقق مخدومة بالرياض | خبرة في تطبيقات الحجز (Booking, Almosafer, Airbnb) وإجادة الإنجليزية

حول الوظيفة

تبحث شقق مخدومة في الرياض عن موظف استقبال محترف لتقديم تجربة ضيافة مميزة للنزلاء، مع التعامل مع أنظمة الحجز العالمية والتواصل الفعّال باللغة الإنجليزية.

المسؤوليات الأساسية

• استقبال الضيوف وإتمام إجراءات الدخول والخروج وفقًا للمعايير الفندقية.
• إدارة الحجوزات وتعديلها عبر تطبيقات Booking, Almosafer, Gathern, Golden Host وAirbnb.
• تقديم معلومات عن الشقق والخدمات المتوفرة، وتلبية طلبات النزلاء.
• معالجة المدفوعات وإصدار الفواتير بدقة.
• الحفاظ على نظافة ومنطقة الاستقبال وتنسيقها.
• التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بسرعة وبأسلوب مهذب.

المؤهلات المطلوبة

• خبرة سابقة لا تقل عن سنة في وظيفة استقبال بشقق مخدومة أو فنادق.
• إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابةً.
• إتقان استخدام تطبيقات الحجز: Booking, Almosafer, Gathern, Golden Host, Airbnb.
• مهارات تواصل عالية واللباقة في التعامل مع الضيوف.
• القدرة على العمل بنظام الورديات بما يشمل المساء وعطلات نهاية الأسبوع.

المهارات المفضلة

• معرفة بأنظمة إدارة الممتلكات.
• القدرة على استخدام برامج مكتبية أساسية.
• الإلمام بمعايير الضيافة الدولية.
• المرونة والقدرة على العمل تحت ضغط.

ما الذي يجعل هذه الفرصة مميزة؟

• العمل في بيئة ضيافة ديناميكية مع فرص للتطوير المهني.
• الراتب التنافسي والمزايا وفقًا لخبرة المرشح.
• الموقع الاستراتيجي في الرياض بالقرب من المرافق الرئيسية.
• فرصة التعامل مع منصات حجز عالمية وتعزيز السيرة الذاتية.