موظفة استقبال | الفنادق

ملخص الوظيفة

تبحث عن موظفة استقبال للعمل في سكن بنظام فندقي خاص بالطالبات في مدينة الرياض، يشترط خبرة سابقة في مجال الاستقبال والالتزام بالعمل للنساء فقط.

المسؤوليات

• استقبال الزائرات والطالبات وتقديم المساعدة اللازمة.
• إدارة المكالمات الهاتفية وتنسيق الحجوزات داخل السكن الفندقي.
• الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة الاستقبال وضمان بيئة مريحة.
• التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بشكل احترافي وسريع.
• متابعة تسجيل الدخول والخروج وضمان دقة البيانات.

المؤهلات

• خبرة سابقة لا تقل عن سنة في مجال الاستقبال أو السكرتارية.
• إجادة التعامل مع برامج الحجز وإدارة المكالمات.
• مهارات تواصل ممتازة والقدرة على العمل تحت ضغط.
• الالتزام بمعايير السرية والاحترافية.
• السكن في الرياض أو القدرة على الانتقال إلى المدينة.

المهارات

• استقبال العملاء وخدمة الزبائن
• إدارة المكالمات وتنسيق الحجوزات
• استخدام برامج الحجز الفندقي
• التحدث بلغة عربية واضحة ومهارات كتابة التقارير
• العمل ضمن فريق وحل المشكلات