وظيفة موظفة علاقات عامة وخدمة عملاء ومبيعات هاتفية – الرياض

نبذة عن الوظيفة

تسعى شركة زجاج وألمنيوم في الرياض إلى توظيف موظفة متخصصة في العلاقات العامة وخدمة العملاء والمبيعات الهاتفية لتعزيز تواصل الشركة مع العملاء المحتملين وزيادة المبيعات عبر الهاتف.

المسؤوليات الرئيسية

• إجراء اتصالات هاتفية مع العملاء المحتملين وتقديم عروض الأسعار.
• تحديث معلومات عروض الأسعار ومتابعة العملاء لضمان إتمام الصفقات.
• تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال الرد على الاستفسارات وحل المشكلات.
• إدارة الأنشطة المتعلقة بالعلاقات العامة وتعزيز صورة الشركة الإيجابية.
• تحقيق أهداف المبيعات الشهرية وزيادة قاعدة العملاء.
• إعداد تقارير دورية عن الأداء والنتائج وإرسالها للإدارة.

المتطلبات والمؤهلات

• خبرة سابقة في مجال العلاقات العامة أو خدمة العملاء أو المبيعات الهاتفية.
• مهارات اتصال ممتازة والقدرة على الإقناع والتفاوض.
• إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابةً.
• لباقة في التعامل والقدرة على العمل تحت ضغط.
• إتقان استخدام برامج الحاسب الآلي الأساسية (مثل MS Office).
• القدرة على تحديث وصيانة قواعد بيانات العملاء.

المهارات المفضلة

• معرفة تقنيات المبيعات الهاتفية واستراتيجيات إغلاق الصفقات.
• خبرة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).
• القدرة على تحليل احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة.