مديرة مركز سبا نسائي - الرياض - خبرة في إدارة السبا

يُعلن مركز سبا نسائي راقٍ في حي العارض بالرياض عن حاجته إلى مديرة مركز سبا (Spa Manager) ذات خبرة وكفاءة عالية لإدارة وتطوير العمليات اليومية للمركز. نبحث عن قيادة نسائية متمكنة في إدارة مراكز التجميل والعناية بالبشرة، قادرة على تحقيق التميز في الخدمات ورفع مستوى رضا العميلات.

المهام والمسؤوليات

• الإشراف الكامل على إدارة وتنظيم سير العمل في مركز السبا النسائي.
• وضع وتنفيذ استراتيجيات لتحسين جودة الخدمات المقدمة وزيادة الكفاءة التشغيلية.
• إدارة فريق العمل وتوزيع المهام ومتابعة الأداء اليومي وتقديم التدريب اللازم.
• المتابعة الدقيقة لجدول المواعيد وضمان تجربة سلسة للعميلات منذ الحجز وحتى المغادرة.
• الإشراف على عمليات الشراء وإدارة المخزون من منتجات العناية والتجميل والمستلزمات.
• مراقبة الالتزام بمعايير النظافة والتعقيم والسلامة المهنية وفق أعلى المستويات.
• إعداد التقارير الدورية للإدارة العليا حول الأداء والمبيعات والمؤشرات التشغيلية.
• التعامل مع استفسارات العملاء وحل أي مشكلات بشكل سريع واحترافي لضمان ولائهم.

الشروط والمتطلبات

• خبرة سابقة لا تقل عن سنتين في إدارة مراكز السبا أو مراكز التجميل (Experience in Spa Management).
• إلمام كامل بأنواع العلاجات والخدمات المقدمة في السبا مثل المساج والعناية بالبشرة والحمامات.
• مهارات قيادية قوية وقدرة على تحفيز الفريق وإدارة الأزمات.
• إجادة استخدام برامج إدارة مراكز السبا وأنظمة الحجز الإلكترونية.
• مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية والعملاء.
• القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف التشغيلية والمالية للمركز.
• شخصية منظمة ومهتمة بأدق التفاصيل وذات ذوق رفيع.

المميزات والفوائد

• رواتب وحوافز مجزية تنافس سوق العمل.
• بيئة عمل احترافية ومحفزة ضمن مركز سبا متطور.

نصائح لقبولك في هذه الوظيفة

• أبرزي في سيرتك الذاتية قصص نجاح واضحة في زيادة إيرادات السبا أو تحسين تجربة العملاء.
• جهزي أمثلة محددة عن كيفية إدارتك للفريق أو حل مشكلات تشغيلية.
• ركزي على إظهار معرفتك العميقة بأنواع العلاجات وأحدث اتجاهات صناعة السبا.
• كوني مستعدة للإجابة عن سيناريوهات عملية في المقابلة تتعلق بإدارة المواعيد أو التعامل مع العميلات الصعبات.