موظف استقبال فندق في الخبر – راتب 4000 ريال – عمل 9 ساعات/يوم

عن الوظيفة يعلن فندق بارز في مدينة الخبر عن توفر وظيفة موظف استقبال (المستقبل الفندقي، اختصاصي الاستقبال، مسؤول الضيوف) للسعوديين فقط. يتضمن العرض راتباً شهرياً قدره 4000 ريال سعودي مع نظام عمل يمتد لـ 9 ساعات يومياً لمدة 5 أيام في الأسبوع والإجازة الأسبوعية يومي الجمعة والسبت. يتطلب الدور مهارات جيدة في التواصل وخدمة العملاء بالإضافة إلى اللباقة وحسن المظهر، ويفضل إجادة استخدام الحاسب الآلي。

المهام والمسؤوليات

• استقبال الضيوف عند الوصول وإتمام إجراءات تسجيل الدخول والخروج.
• إدارة المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات النزلاء بطريقة مهذبة وفعالة.
• تنسيق الحجوزات وتحديثها في نظام الفندقة مثل OPERA أو Fidelio.
• ضمان الحفاظ على مظهر احترافي ولباقة عالية عند التعامل مع الزوار.
• معالجة الشكاوى وتقديم حلول فورية لتعزيز رضا الضيوف.
• تنسيق مع الأقسام الأخرى مثل التنظيف وخدمة الغرف لضمان سير العمل بسلاسة.
• الحفاظ على سجلات دقيقة للنزلاء والمعاملات المالية اليومية.
• دعم فريق العمل في الفعاليات الخاصة والمؤتمرات التي يقيمها الفندق.

الشروط والمتطلبات

• أن يكون المتقدم سعودي الجنسية فقط.
• إجادة مهارات التواصل الشفهي والكتابي مع الضيوف والزملاء.
• الحصول على مظهر لائق ولباقة تعكس معايير الضيافة الفندقية.
• القدرة على العمل بنظام 9 ساعات يومياً و5 أيام أسبوعياً مع إجازة الجمعة والسبت.
• الإلمام الأساسي باستخدام الحاسب الآلي وتفضيل إجادة برامج إدارة الحجوزات.

المميزات والفوائد

• راتب شهري ثابت قدره 4000 ريال سعودي.
• ساعات عمل واضحة تبلغ 9 ساعات يومياً.
• جدول عمل من 5 أيام في الأسبوع مع إجازة أسبوعية يومي الجمعة والسبت.
• فرصة للعمل في بيئة فندقية احترافية تتيح تطوير مهارات الضيافة.

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة

• تحسين مهارات التواصل باللغتين العربية والإنجليزية لتفاعل أفضل مع النزلاء الدوليين.
• الالتزام بالزي الرسمي والحفاظ على مظهر أنيق يعكس احترافية الفندق.
• الإتقان السريع لأنظمة الحجز الفندقي مثل OPERA أو Fidelio لزيادة الكفاءة.
• تطوير قدرات حل الشكاوى وتحويل التجارب السلبية إلى فرص للولاء.
• بناء علاقات جيدة مع زملاء العمل لضمان بيئة عمل تعاونية ومثمرة.