موظفة تحصيل – فرص محاسبة ومتابعة عملاء في السعودية
عن الوظيفة
تعلن شركتنا عن توفر فرصة وظيفية لموظفة تحصيل في المملكة العربية السعودية، حيث نبحث عن مرشحة تتمتع بمهارات تواصل وتفاوض عالية وقادرة على متابعة العملاء وإدارة عمليات التحصيل بكفاءة واحترافية. يهدف هذا الدور إلى تحقيق مستهدفات الشركة المالية والمحافظة على جودة العلاقة مع العملاء من خلال متابعة المبالغ المستحقة وفق سياسات الائتمان المعتمدة. إن الانضمام إلى فريقنا يوفر بيئة عمل ديناميكية تشجع على النمو المهني وتطوير القدرات في مجال إدارة الائتمان والتحليل المالي.
أخصائية تحصيل
تعتبر وظيفة أخصائية تحصيل من الأدوار الحيوية التي تساهم مباشرة في تحسين السيولة النقدية وتقليل مخاطر الديون المتعثرة. ستقوم المتقدمة بمتابعة العملاء بشأن المبالغ المستحقة وفق سياسات الشركة، وإجراء الاتصالات وإرسال رسائل التذكير الخاصة بالتحصيل، والتفاوض مع العملاء للوصول إلى تسويات مرضية للطرفين. كما ستشارك في إعداد تقارير aging وتحليل متوسطات السداد لتحديد الاتجاهات وتحسين سياسات الائتمان.
المهام والمسؤوليات
- متابعة العملاء بشأن المبالغ المستحقة وفق سياسات الشركة والائتمان.
- إجراء الاتصالات الهاتفية والمراسلات الكتابية لإرسال رسائل التذكير الخاصة بالتحصيل.
- التفاوض مع العملاء للوصول إلى تسويات وتسهيلات سداد مناسبة.
- إدارة عمليات التحصيل بكفاءة واحترافية لضمان تحقيق المستهدفات المالية.
- الحفاظ على جودة العلاقة مع العملاء وتعزيز الثقة من خلال التواصل المهني.
- إعداد وتحديث تقارير aging وتحليل متوسطات السداد بشكل دوري.
- المساهمة في تحسين سياسات الائتمان بناءً على تحليل البيانات والمتغيرات السوقية.
- التعاون مع فرق المحاسبة والخدمة لضمان تسوية الحسابات بدقة وسرعة.
الشروط والمتطلبات
- مهارات تواصل عالية تمكن من بناء علاقات فعالة مع العملاء والزملاء.
- مهارات تفاوض ممتازة للوصول إلى حلول مرضية وتحسين نسب التحصيل.
- القدرة على متابعة العملاء وإدارة عمليات التحصيل بكفاءة واحترافية.
- معرفة أساسية بسياسات الائتمان وإدارة المخاطر المالية.
- إجادة استخدام أنظمة إدارة التحصيل وبرامج المكتب الأساسية.
- الانتباه للتفاصيل والدقة في تسجيل ومتابعة المعاملات المالية.
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
المميزات والفوائد
لم يتم ذكر مميزات محددة في الإعلان الأصلي.
نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة
- طور مهارات التفاوض من خلال دورات متخصصة في تقنيات الإقناع وإدارة النزاعات.
- amiliarize yourself with أحدث برامج إدارة الائتمان وتقارير aging لتحسين أدائك اليومي.
- احتفظ بسجل دقيق لكل تفاعل مع العملاء لتسهيل المتابعة وتحليل الاتجاهات.
- حافظ على هدوء واحترافية أثناء المكالمات الصعبة، واستمع بفعالية لاحتياجات العميل.
- حلل أسباب تأخر السداد واقترح حلولًا عملية لتحسين سياسات التحصيل.