موظفات خدمة عملاء - وظائف خدمة الزبائن في السعودية

About the Role

نبحث عن موظفات خدمة عملاء具有 خبرة سابقة في مجال خدمة الزبائن للانضمام إلى فريقنا في السعودية. يتطلب هذا الدور التعامل مع العملاء وتقديم الدعم اللازم لضمان رضاهم وتجربة إيجابية.

Key Responsibilities

• استقبال العملاء والرد على استفساراتهم بشكل مهني ولبق.
• معالجة الشكاوى وحل المشكلات التي تواجه العملاء.
• تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات أو الخدمات.
• الحفاظ على سجلات العملاء وتحديثها بانتظام.
• التعاون مع الفرق الداخلية لضمان سير العمل بسلاسة.

Requirements

• خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء أو الزبائن.
• مهارات تواصل ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية (يفضل).
• القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وصبر عالي.
• إجادة استخدام الحاسب الآلي والبرامج الأساسية.
• مرونة في العمل والقدرة على العمل تحت الضغط.