مطلوب موظف خدمة عملاء

وصف الوظيفة

نبحث عن موظف خدمة عملاء للعمل في مجال خدمة العملاء.

المسؤوليات اليومية

• استقبال استفسارات العملاء والرد عليها عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
• حل الشكاوى وتقديم الدعم اللازم لضمان رضا العملاء.
• تسجيل وتوثيق التفاعلات مع العملاء في النظام.
• تقديم معلومات عن المنتجات والخدمات وتوجيه العملاء إلى القنوات المناسبة.
• المتابعة مع العملاء لضمان إغلاق الطلبات بشكل مرضٍ.

المتطلبات والمؤهلات

• أن يكون المتقدم من مواليد المملكة العربية السعودية.
• ألا يتجاوز العمر 23 عاماً.
• مهارات تواصل ممتازة والقدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء.
• القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الوقت بفعالية.
• معرفة أساسية باستخدام الحاسب الآلي وتطبيقات خدمة العملاء.
• المرونة للعمل في منطقة الرياض (حي العليا) أو في أحد فروعنا الأخرى بالمملكة.

المزايا

• راتب أساسي بالإضافة إلى عمولات حسب الأداء.