نُشر في: 2026-07-25
خدمة عملاء – 5 مهام أساسية
خدمة عملاء في شركة البيوت العربية بالرياض – دور محوري في تعزيز رضا العملاء وضمان جودة الخدمة.
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها باحترافية.
- متابعة طلبات العملاء وحل الشكاوى بالتنسيق مع الإدارات المعنية.
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات.
- توثيق الملاحظات وتحديث بيانات العملاء.
- تحقيق أهداف جودة الخدمة والالتزام بسياسات الشركة.
- مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع العملاء بلباقة.
- قدرة على المتابعة الفعالة وحل الشكاوى بسرعة.
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة.
- مهارات تنظيمية وتوثيق دقيق للبيانات.
- الالتزام بأعلى معايير الجودة واتباع سياسات الشركة.
وظائف مشابهة قد تهمّك
مندوب خدمات عامة وإلكترونية خبرة في معاملات وزارة العمل والعمالة وتراخيص الأعمال ونقل الكفالة والجوازات
الرياض •
2026-10-08
الأحساء | موظفة خدمة عملاء ومبيعات – خبرة مطلوبة، سن أقل من 35
المنطقة الشرقية •
2026-10-08
الكاشير المحترف الذي يرفع مستوى الخدمة ويحقق التميز في الباحة
الباحة •
2026-10-08
موظفة خدمة عملاء سيارات الرياض دوام مسائي
الرياض •
2026-10-07
مطلوب موظفة خدمة عملاء عن بعد - وظيفة نسائية في الرياض للسعوديات
الرياض •
2026-10-07
الرياض | مطلوب كاشير – وظيفة شاغرة الآن
الرياض •
2026-10-07