موظف خدمة عملاء وكول سنتر – خبرة سابقة في الرد على الاستفسارات

شركة البدر المطور تعلن عن توفر فرص عمل فورية للمواطنين السعوديين في مجال خدمة العملاء والكول سنتر بمدينة الرياض. نبحث عن مرشحين يمتلكون خبرة سابقة في الرد على استفسارات العملات، مع القدرة على التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة بكفاءة واحترافية. إذا كنت تمتلك مهارات تواصل ممتازة وقدرة على العمل تحت الضغط، فهذه الفرصة لك.

المسؤوليات الرئيسية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني.
• تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات.
• حل شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة.
• تسجيل وتحديث بيانات العملاء في النظام.
• التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان رضا العملاء.

المتطلبات:

• الجنسية السعودية.
• خبرة سابقة في الرد على استفسارات العملاء.
• مهارات تواصل ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.
• إتقان استخدام الحاسب الآلي وبرامج الأوفيس.
• القدرة على العمل بنظام الورديات.