موظف استقبال فندقي - شركة إيواء - مكة المكرمة

تعلن شركة إيواء للخدمات الفندقية، الواقعة في حي الضيافة بمكة المكرمة، عن حاجتها لتعيين موظف استقبال (ذكر أو أنثى) للانضمام إلى فريق عملها. تتطلب الوظيفة خبرة لا تقل عن سنتين في نفس المجال، مع إجادة تامة للغة الإنجليزية، ومؤهل علمي مرتفع، وحسن المظهر، والجنسية السعودية.

المهام والمسؤوليات

• استقبال النزلاء وتسجيل وصولهم ومغادرتهم بكفاءة واحترافية.
• الرد على استفسارات النزلاء وتقديم المعلومات اللازمة حول الخدمات الفندقية.
• إدارة الحجوزات والتنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان تجربة ضيافة مميزة.
• التعامل مع المكالمات الهاتفية الواردة وتحويلها إلى الأقسام المختصة.
• الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال.
• معالجة أي شكاوى أو مشكلات للنزلاء بشكل فوري ومهني.
• التأكد من تطبيق إجراءات الأمن والسلامة الخاصة بالفندق.

الشروط والمتطلبات

• الجنسية السعودية (رجال أو نساء).
• خبرة لا تقل عن سنتين في وظيفة استقبال فندقي أو ما يعادلها.
• إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة.
• مؤهل علمي مرتفع (دبلوم أو بكالوريوس) في مجال ذي صلة.
• حسن المظهر واللباقة في التعامل مع الآخرين.
• مهارات تواصل ممتازة وقدرة على العمل تحت الضغط.

المميزات والفوائد

• بيئة عمل مهنية في شركة رائدة في قطاع الخدمات الفندقية.
• فرصة للعمل في أحد أقدس المواقع في مكة المكرمة.

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة

• أبرز في سيرتك الذاتية خبرتك السابقة في الاستقبال الفندقي بالتفصيل، مع ذكر إنجازات محددة.
• تأكد من إجادة اللغة الإنجليزية من خلال إرفاق شهادات معتمدة إن وجدت.
• احرص على أن تكون صورتك الشخصية مهنية وأناقة مظهرك واضحة في المقابلة.
• جهز أمثلة واقعية عن كيفية تعاملك مع نزلاء صعبين أو مواقف طارئة.