مطلوب موظفة كول سنتر وتسويق هاتفي في الدمام - مؤسسة تحلية مياه

تعلن مؤسسة متخصصة في قطاع تحلية المياه وأنظمة الفلاتر عن حاجتها لتعيين موظفة كول سنتر ومتخصصة في التسويق الهاتفي (ممثلة خدمة عملاء / مسؤولة تسويق هاتفي) للعمل في مكتبها الرئيسي بالدمام حي ابن خلدون. تهدف الوظيفة إلى تعزيز تجربة العملاء من خلال تقديم استشارات دقيقة حول أنظمة تنقية المياه ومعالجة الفلاتر، بالإضافة إلى تنفيذ حملات تسويقية هاتفية لزيادة المبيعات. تشترط المؤسسة خبرة سابقة في مجال التحلية والفلاتر لضمان جودة الخدمة المقدمة.

المهام والمسؤوليات:

• استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم الفني والمعلومات عن منتجات تحلية المياه والفلاتر.
• إجراء مكالمات تسويقية هاتفية للترويج لأنظمة التنقية وخدمات الصيانة.
• تسجيل طلبات العملاء ومتابعة الشكاوى والاستفسارات حتى الحلول.
• تحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل دوري ومتابعة الفرص البيعية.
• التنسيق مع فريق المبيعات لتحقيق المستهدفات الشهرية.
• تقديم عروض أسعار وإقناع العملاء بجودة المنتجات.
• إعداد تقارير دورية عن أداء المكالمات والمبيعات.

الشروط والمتطلبات:

• خبرة سابقة لا تقل عن سنة في مجال تحلية المياه والفلاتر.
• خبرة في العمل كموظفة كول سنتر أو مسؤولة تسويق هاتفي.
• مهارات تواصل شفهي ممتازة باللغة العربية.
• القدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق أهداف المبيعات.
• الالتزام بالدوام المكتبي في الدمام حي ابن خلدون.
• إجادة استخدام الحاسب الآلي وأنظمة CRM.

المميزات والفوائد:

لم تذكر تفاصيل إضافية عن المزايا في الإعلان الأصلي. يرجى التواصل مع جهة العمل للاستفسار عن التفاصيل.

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول:

• احرصي على التعمق في معرفة أنواع الفلاتر وأنظمة التحلية لتتمكني من الإجابة بدقة.
• دربي نفسك على تقنيات الإقناع وتجاوز الاعتراضات في المكالمات الهاتفية.
• أظهري في سيرتك الذاتية خبرتك السابقة في مجال تحلية المياه بشكل واضح.
• كوني مستعدة لتقديم أمثلة عن إنجازاتك في المبيعات الهاتفية خلال المقابلة.
• التزمي بالمواعيد وأظهري جدية في العمل المكتبي.