مطلوب مدير تشغيل فى شركة الطريق لتأجير السيارات

ملخص الوظيفة

تعلن شركة الطريق لتأجير السيارات عن توفر شاغر وظيفي لمدير تشغيل في مجال تأجير السيارات بمحافظة الخبر، المنطقة الشرقية. يتطلب الدور قيادة فريق التشغيل وضمان جودة الخدمة وزيادة الكفاءة التشغيلية.

المسؤوليات الرئيسية

• الإشراف على daily operations لتأجير السيارات وضمان سير العمل بسلاسة.
• إدارة fleet من المركبات بما في ذلك الصيانة، الجدولة، وتوزيع السيارات على العملاء.
• تحسين عمليات الحجز والاستلام والتسليم لتعزيز تجربة العملاء.
• مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) مثل معدل الاستخدام، ومتوسط وقت الانتظار، ورضا العملاء.
• التعاون مع قسم المبيعات والتسويق لتطوير عروض وت promotions تجذب العملاء.
• ضمان الالتزام بالمعايير الأمنية والسلامة والبيئية المحلية.
• إعداد التقارير الدورية للإدارة العليا حول الأداء المالي والتشغيلي.
• إدارة الميزانية التشغيلية وتحكم التكاليف دون التأثير على جودة الخدمة.
• قيادة وتدريب فريق supervisors و agents لضمان الالتزام بسياسات الشركة.

المؤهلات المطلوبة

• خبرة لا تقل عن ثلاث (3) سنوات في مجال تأجير السيارات أو إدارة العمليات في قطاع النقل.
• معرفة قوية بأنظمة إدارة fleet وبرامج الحجز.
• قدرة مثبتة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مستندة إلى المؤشرات.
• مهارات قيادية ممتازة وقدرة على تحفيز الفريق وتحقيق الأهداف.
• إجادة اللغة العربية والإنجليزية (مفضلة) للتواصل مع العملاء والشركاء.
• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، اللوجستيات، أو مجال ذي صلة (مفضلة).

المهارات المفضلة

• إتقان استخدام برامج ERP ونظام إدارة العلاقات مع العملاء (CRM).
• خبرة في تحسين عمليات الخدمة وتقليل زمن الدوران.
• قدرة على التفاوض مع الموردين وشركات التأمين.
• معرفة بالأنظمة المرورية ولوائح التأجير في المملكة العربية السعودية.
• مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات تحت ضغط.

ما يجعل هذا الدور مميزًا

انضمامك إلى شركة الطريق لتأجير السيارات يعني العمل في شركة رائدة في المنطقة الشرقية مع سمعة قوية في تقديم خدمات تأجير سيارات عالية الجودة. ستحصل على فرصة لتأثير مباشر على نمو الشركة وتوسيع أسطولها، بالإضافة إلى بيئة عمل تشجع على الابتكار والتطوير المهني المستمر.