مدير فروع تأجير سيارات – وظائف في الدمام والخبر بالسعودية

عن الوظيفة: تعلن شركة كبرى تعمل في مجال تأجير السيارات عن حاجتها إلى مدير فروع للعمل في المنطقة الشرقية، وتحديداً في مدينتي الدمام والخبر. يسعى الشاغر إلى قيادة عمليات الفروع اليومية، وضمان جودة تقديم خدمة العملاء، وتحقيق أهداف الإيرادات من خلال الاستفادة المثلى من أسطول المركبات وتطبيق أفضل الممارسات في إدارة الحجوزات والصيانة. يتطلب هذا المنصب خبرة سابقة في مجال تأجير السيارات، وإتقان مهارات الحاسوب،以及具备高水平的客户服务技能 لضمان رضا العملاء وتلبية احتياجاتهم。

المهام والمسؤوليات

• الإشراف على عمليات تأجير السيارات اليومية وضمان سير العمل وفقًا للسياسات المعتمدة.
• إدارة الحجوزات وتوزيع المركبات على العملاء وفق جدول زمني محسن.
• متابعة صيانة الأسطول وضمان جاهزية المركبات للاستخدام الآمن.
• تدريب وتوجيه فريق خدمة العملاء على أعلى معايير التواصل وحل الشكاوى.
• تحليل تقارير الأداء ومؤشرات الإنتاجية لاتخاذ قرارات تحسين الإيرادات.
• ضمان الالتزام بأنظمة السلامة والمرور المحلية والدولية.
• إعداد الميزانيات التشغيلية ومتابعة المصروفات المتعلقة بتشغيل الفروع الفروع.

الشروط والمتطلبات

• خبرة عملية لا تقل عن ثلاث سنوات في مجال تأجير السيارات أو إدارة الفروع.
• إتقان استخدام برامج الحاسوب وأنظمة الحجز الإلكتروني.
• امتلاك مهارات عالية في خدمة العملاء والقدرة على بناء علاقات طويلة الأمد.
• القدرة على العمل في بيئة سريعة وتعدد المهام تحت ضغط.
• الإقامة في المنطقة الشرقية أو الاستعداد للانتقال إلى الدمام أو الخبر.

المميزات والفوائد

لم يذكر الإعلان الأصلي أي مميزات أو فوائد إضافية poza ما هو موضح في الشروط والمتطلبات.

نصائح وظيفتك بنقرة للقب الوظيفة

• طور معرفتك بأحدث تقنيات الحجز وإدارة الأسطول عبر منصات سحابية متخصصة.
• عزز مهارات التواصل الفعّال والاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مخصصة.
• احصل على شهادات معتمدة في إدارة الفروع أو خدمة العملاء لتعزيز سيرتك الذاتية.
• تعلم أساسيات تحليل البيانات واستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)KPIs) .