مطلوب موظفة استقبال فى مجموعة فندقية

تعلن مجموعة فندقية رائدة في مكة المكرمة عن حاجتها لتعيين موظفة استقبال للعمل في فندقها بمدينة أبها. تهدف الوظيفة إلى تقديم خدمات استقبال مميزة للضيوف وضمان تجربة إقامة مريحة.

المسؤوليات الرئيسية

• استقبال الضيوف وتسجيل وصولهم ومغادرتهم وفقًا للإجراءات المعتمدة.
• إدارة الحجوزات والرد على استفسارات النزلاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني.
• التنسيق مع الأقسام الداخلية لتلبية احتياجات الضيوف.
• معالجة المدفوعات والفواتير بدقة.
• الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة مثبتة في مجال الاستقبال بالفنادق لا تقل عن سنة واحدة.
• إلمام تام ببرنامج نزيل لإدارة الفنادق.
• إجادة استخدام Microsoft Office (Word، Excel، Outlook).
• مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية (يفضل الإنجليزية).
• قدرة على العمل تحت الضغط وبروح الفريق.
• مظهر لائق وأسلوب مهني في التعامل مع الضيوف.

المميزات المقدمة

• بيئة عمل احترافية في مجموعة فندقية مرموقة.
• فرص للتطور الوظيفي والتدريب المستمر.